Blog

下記当店の規約としてご注意事項を記載しておきます。

お読みいただきご了承の上、ご注文いただきますようお願い致します。

ご購入されたお客様は、全てこちらの規約をお読みいただいてご購入されたとみなさせていただきますので、

原則ご購入後のお申し出は受付ておりません。

★営業時間★

月曜日～金曜日 11:00～18:00

土曜日･日曜日･祝日は定休日です (臨時休業あり）

商品の発送は平日のみ

営業時間外のお問い合わせについての対応は翌営業日になりますので予めご了承ください。

★発送方法・発送日について★

全ての商品は宅急便での発送になります。

１〜3日営業日ほどで準備出来次第、順次発送致します 。

日にちの指定は承っておりませんが、時間指定のご希望がありましたら備考欄にてお知らせください。

※宅配ボックスへの置き配指定などは、備考欄に書かれても発送の際に置き配指定ができませんので予めご了承くださいませ。

着払いや代引きはお取り扱いをしておりません。

日本国外へのお届けもお取り扱いをしておりません。

★商品について★

年に1～2度アメリカのCritzas Industries,Inc.より輸入しておりますので、極端に古い商品は置いておりません。

輸入の際の円相場により販売価格の変動がある場合があります。

値上げの際は事前にサイト上でお知らせしています。

★インボイス対応の領収書について★

当店はアメリカのCritzas Industries,Inc.より輸入しておりCritzas Industries,Inc.は日本国内に会社をもっておりませんので、

インボイス対応の領収書を発行することが出来ませんので予めご了承くださいませ。

★複数購入時の送料について★

送料はシステム上1アイテムごとに加算されます。

(システム上ですので、こちらでは操作することが出来ません)

同じ商品を2個ほしい場合は、セットの方が送料はお安く設定してあります。

★再入荷について★

SOLD OUTとなっているもので、ショップに表示がある場合は基本的にメーカーに発注をしております。

アメリカから船便での輸送の際、船の遅延、港のターミナル/ヤードの混雑、荷役作業員不足による遅延などの

理由などにより時期は未定になりますが再入荷予定でございます。

東京港に到着する直前でないとハッキリとした入荷時期がわからないので「いつ頃入荷予定ですか？」

の質問にはお答えできませんので予めご了承くださいませ。

★お客様都合による返品・交換について ★

商品に破損等がある場合を除き、基本的にお客様都合での返品は一切お断りさせていただいております。

出荷の際、検品はしておりますが万が一不良品だった場合は、未使用品に限り商品到着後3日以内に

メールフォームよりご連絡ください。

★メールが届かない場合やメールマガジンについて★

メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。

☆Gmailなどフリーメールをご利用の場合

　迷惑フォルダやその他のフォルダに自動振分けされてしまうことがあります。

　「thebase.in」でメールフォルダの検索を行ってください。

☆携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

　キャリアが提供している迷惑メールフィルター機能により、

　BASEから送信したメールが自動的に受信拒否される可能性があります。

☆メールマガジンについて

SALEやBASEから配布されますクーポンの情報などをお送りしています。

メールが届かない場合やメールマガジンを登録される際は、

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは

thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくよいうお願い致します。

★ブロックリストについて ★

1. 当店の規約にご納得頂けず、悪質なクレームを繰り返される方　
（何度も繰り返される、脅迫まがいなもの等、悪質なものは警察に被害届を出す場合もございます）

2. 自己都合によるキャンセルを繰り返される方　
（2度以上行われますと、ブロックリストに追加させていただきます）

3. ペットサロンでの販売や転売目的での購入、未使用品のフリマサイトなどでの転売はおやめください。

    発覚した時点でブロックリストに追加させていただきます。

　 FOLDYはGroomer's GOOP販売元のCritzas Industries,Incより日本の正規代理店として承認されております。

 　Groomer's GOOP International Distributor

　 ※以前某フリマサイトで使用品のクリームを販売されていた方がいました。

　　 使用品でしたが、商品の使用方法などがこのサイトからのそのままコピーして掲載したものでした。

　　 ここのサイトでクリーム/リキッドの使用方法は私が色々と試して一番良かった方法を記載してあります。

　　 商品説明文が丸パクリでしたので運営さんへ苦情の報告をさせていただきました。

以上に当てはまる方は、ブロックリストに入れさせて頂き当店でのお買い物をお断りさせて頂きます。

★その他★
1.当店の商品はすべてアメリカからの直輸入商品の為、日本語表記がありません。

   特に脂落としの使用方法等はHow to Useのページに記載しておりますので参考にしてください。

2.当店は実店舗はなくオンラインショップのみで運営しておりますので、お電話でのお問い合わせは承っておりません。

　税理士や社労士紹介の営業の電話は迷惑なのと間に合っておりますのでご遠慮ください。

最後までお読みいただきありがとうございました。